Köpvillkor

Allmänna villkor

Orderbekräftelse
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om beställda produkter, priser samt fakturerings- och leveransadress. Är något fel i beställningen ska du omedelbart kontakta oss på Sockerbageriet /Konfektyrfabriken i Hälsingborg via e-post info@sockerbageriet.se. Har du inte fått någon orderbekräftelse så har ordern inte kommit in till oss – kolla din skräppost eller ta kontakt med oss så hjälper vi dig.
Det åvilar dig som kund att kontrollera att av oss översänd orderbekräftelse är korrekt.

Avgifter.
Fraktavgift tillkommer på slutgiltig faktura.

Betalning
Betalning mot faktura 15 dagar från fakturadatum.

Reklamation
Vid skada på varubrev eller paket, anmäl det direkt på plats till chauffören på DHL. Om en leverans innehåller skadade eller felaktiga varor ber vi dig att omedelbart kontakta oss på Sockerbageriet /Konfektyrfabriken i Hälsingborg via e-post info@sockerbageriet.se. Observera att konfektyr som smält, blivit missfärgat eller skadats under transporten inte kan reklameras.

Ångerrätt
Det finns ingen ångerrätt på beställda varor och du kan inte heller ångra eller skicka tillbaka mottagna varor.

Leveransvillkor
EXW (Ex Works). När du samtycker till att handla på EXW leveransvillkor, överförs ägandet av varan till dig redan från säljarens plats. Du ansvarar därmed för alla steg i leveransprocessen.
Beställda varor levereras med DHL till angiven leveransadress.
Leverans sker på kundens risk. Sockerbageriet / Konfektyrfabriken i Hälsingborg tar således inte ansvar för DHL:s leveranstider eller hantering av paket.

Tvist
Tvist som uppstår i anledning av leverans enligt dessa villkor ska i första hand försöka lösas genom förlikning.
Om tvisten inte löses genom förlikning, ska tvisten slutligt avgöras genom skiljedomsförfarande administrerat av Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut (SCC). Regler för Förenklat Skiljeförfarande ska tillämpas om inte SCC med beaktande av målets svårighetsgrad, tvisteföremålets värde och övriga omständigheter bestämmer att Skiljedomsregler ska tillämpas. I sistnämnda fall ska SCC också bestämma om skiljenämnden ska bestå av en eller tre skiljedomare. Skiljeförfarandets säte ska vara Helsingborg. Språket för förfarandet ska vara svenska.