Så här kan du handla hos oss

Hur du beställer

Enklast är det att beställa i vår webshop men du kan beställa via telefon, e-post eller brev. 

Tänk på att mailadressen du använder i din beställning används av oss för att skicka orderbekräftelsen.

Håll därför lite extra noga uppsikt på ditt mailkonto och kolla även spamfoldern.

Hur använder jag webshopen?

Du kan söka artikelnummer eller benämning i sökrutan. Om artikeln du söker finns listat hos oss, få du upp en sökresultat av matchande produkt(er) som visas tillsammans med artikelnummer, benämning, pris.

Vet du att artikeln är den rätta, kan du redan här beställa den genom att fylla i önskad antal och ett klick på "köp", artikeln läggs då automatisk i din kundvagn.

Behöver du mer information om artikeln eller önska se en större bild, klickar du på artikeln för att få mer information. Det finns dock inte på alla artiklar. Även i den vyn har du möjlighet att lägga artikeln i kundvagnen.

När du är klar med din beställning, klick på "Till kassan".

Du kommer att få ett automatiskt e-postmeddelande med orderbekräftelsen till den e-post adressen som är registrerat i ditt kundkonto.

Vänligen kontakta oss om du inte får ett e-postmeddelandet då detta är ett tecken på att något kan ha gått fel.

Lycka till! 

Köpvilkor

Beställningar görs via webbshopen, telefon eller brev. Beställaren måste vara myndig och göra beställningen i eget namn. Vi förbehåller oss rätten att i efterhand korrigera eventuella felaktigheter såsom pris, lagersaldo mm. publicerade bilder skall ses som illustrationer och kan inte garanteras återge varans exakta utseende.

Priser:
I priserna ingår moms med 25%. Frakt tillkommer efter gällande taxa.

Betalningssätt:
Vi accepterar betalning via Faktura(Payson) VISA eller Mastercard eller handla mot
efterkrav. Om inte betalningssätt anges skickar vi mot efterkrav.

Leveranssätt:
Vi skickar med Posten eller Schenker. Då önskemål om leveranssätt inte anges skickar vi med det billigaste alternativet och efterkrav. Kunden betalar frakten. Vanligtvis meddelas kunden via SMS då godset anlänt till närmaste ombud.

Leveranstid:
Vi skickar alla ordrar fortlöpande. Vid beställningsvaror kontakta oss för leverans.

Ej utlöst order:
För outlösta varor är vi tvungna att debitera tur & returfrakt
samt 200 SEK i hanteringsavgift. En fraktfaktura sänds till dig som vi
vill ha betalt för inom 10 dagar, om inte betalning sker överlämnas ärendet för inkasso.

Returer:
Tillklippta varor såsom lister, tyger, vinyler och mattor allt som säljs per meter och specialbeställda varor samt skadade varor av kund
tas inte i retur.

Övriga varor tas i retur enligt överenskommelse var god kontakta oss för mer information. Varan måste vara oanvänd och i originalförpackning. Kunden ska kunna styrka med faktura att varan är inköpt hos oss. Kunden står för fraktkostnad samt en expeditionsavgift på 50sek. Packa varan väl
eventuella transport skador står kunden för. Returnerade varor löses ej ut mot efterkrav, Retur måste ske inom 30 dagar

Reklamation:
Om det skulle vara något fel på varan vi sänt till dig ber vi dig att
kontakta oss. Kunden är skyldig att kontrollera varorna vid ankomst, anmärkningar ej gjorda inom 5 arbetsdagar efter ankomst godtages inte. Är din vara skadad när du får den anmäler du detta både till fraktleverantören och Örebro Agenturaffär AB. Är skadan synlig anmäler du detta till ombudet omgående, annars ringer du direkt efter upptäckt skada, senast 2 dagar efter du hämtat paketet. Ta foto på både vara och emballage. Emballaget spar du tills ärendet är avslutat. 

Sekretess och säkerhet:
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom
namn, adress och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja vårt åtagande gentemot dig som kund.

Örebro Agenturaffär AB kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till
tredje part. Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen skall rättas till eller tas bort. 
Kontakta i så fall oss.

Cookies:
På vår webbplats används cookies för att spara information om de artiklar
som läggs i kundvagnen. För att kunna handla måste du tillåta användning av cookies i din webbläsare. Cookien raderas när du lämnar webbplatsen.