ALLMÄNNA VILLKOR SAMT BETALNING & FRAKT FÖR PRIVATKONSUMENTER
För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt distansavtalslagen. Du kan läsa mer om dina rättigheter som konsument hos konsumentverket.

V & L Audio Handelsbolaget levererar till privatpersoner, företag, skolor, organisationer, föreningar och församlingar på den Nordiska marknaden samt EU-länder vid efterfrågan.

Åldersgräns för beställningar
Kunder under 18 år måste ha förmyndares tillstånd för att göra beställningar hos oss.

BETALNINGSALTERNATIVEN

Vid order i vår webbutik skapas en eFaktura/orderbekräftelse automatiskt och mailas till din mailadress du lämnat vid köp i den framkommer även alternativen till olika betalningssätt.

Betalning mot efaktura.

Vid försäljning tillämpar vi betalningsvillkoret 14 dagar från fakturadatum.

För att få köpa mot faktura måste du som privatperson vara minst 18 år och beställa till din bokföringsadress.

Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 9% + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress.

Betalning via Internetbank
Vi accepterar betalningar via internetbankerna Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea.

Swish

Swish är en säker mobiltjänst för direkt överföring av pengar med Swish-appen från mobilen. Swish är resultatet av ett samarbete mellan flera olika banker, inklusive Danske Bank, Handelsbanken, ICA Banken, Länsförsäkringar, Nordea, SEB, Skandia, Sparbanken Syd, Sparbanken Öresund samt Swedbank och Sparbankerna. Överföringen sker omgående och är kostnadsfritt. 

Swish-betalning genomförs inte i webbutiken utan är en separat betalning från din mobiltelefon. Beställningen anses inte som fullbordad förrän betalningen har mottagits av oss, och beställningen kommer ej att skickas förrän betalningen har mottagits. 

Betalning sker till vårt Swish-nummer: 123 112 29 77

Du som köpare ansvarar för att betala rätt belopp, inklusive frakt & moms, och att betalning sker till rätt mottagare. 

Observera att det är för närvarande inte möjligt för företag att betala med Swish. Detta innebär att om en återbetalning skulle bli aktuell så kommer vi att behöva överföra pengar till dig på annat sätt en Swish, till exempel överföring till ditt bankkonto. 

Mer information om Swish finns på www.getswish.se eller hos din bank.

Förskottsbetalning till vårt bankgiro

Vid förskottsbetalning till bankgiro anger du ditt namn och adress. Efter att du satt betalt in till vårt bankgiro tar det ca 2-3 vardagar för oss att bekräfta inbetalningen. Vårt bankgironummer är 657-5195.

FRAKT
Fri frakt.
OBS: Vi levererar ej Postpaket/Företagspaket/Budsändningar till boxadresser. Väljer du ändå att vi ska leverera till boxadress tillkommer en avgift om 50-75 kr.

Leveranser utanför Sverige inom EU
Fraktkostnaden till länder utanför Sverige inom EU baseras på vikt och storlek. Lägsta fraktkostnad till dessa länder är 35 kr (inkl. moms) och ökar kontinuerligt.

LEVERANSTIDER
Leveranser inom Sverige
Leveranstiderna ligger på 3-10 vardagar, beroende på lagerstatus.
Längre leveranstider än angivet kan förekomma under perioder då vi har hög belastning pga. hög orderingång, lagerslut, förseningar från tillverkaren mm.

Varor med märkningen ordervara har varierande leveranstid beroende på om det är en importvara eller produkt som ska tillverkas på beställning, kontakta oss för mer info.

Leveranser utanför Sverige inom EU
Leveranstiderna ligger på ca 3-10 vardagar, beroende på lagerstatus.
Längre leveranstider än angivet kan förekomma under perioder då vi har hög belastning pga. hög orderingång, lagerslut, förseningar från tillverkaren mm.

Varor med märkningen ordervara har varierande leveranstid beroende på om det är en importvara eller produkt som ska tillverkas på beställning, kontakta oss för mer info.

FÖRETAGSINFORMATION
Postadress:

V & L Audio Handelsbolaget

Tegelbruksvägen 1

517 91 Bollebygd

Leveransadress:

V & L Audio Handelsbolaget

Tegelbruksvägen 1

(Godsmottagning Bolist)

517 91 Bollebygd

Kontouppgifter:
Bankgiro: 657-5195
Du kan kontrollera bankgironummer

Org.nr: 969773-6917
Momsreg.nr: SE969773691701

Kontakt:
E-post: info@volaudio.se

PRISER
Priserna på våra varor anges i svenska kronor. Som standard visas priserna inklusive moms. Momsen visas även i kronor innan du bekräftar ordern. Momsen är 25 %,

KUND-/PERSONUPPGIFTER
För att handla hos oss måste du ange uppgifter i samtliga fält som är obligatoriska vid kundregistreringen. Om vi inte har din e-mailadress kan vi inte skicka någon orderbekräftelse och vi kan inte meddela dig om kända leveransförseningar eller om någon del av din beställning ej kan levereras.

De personuppgifter du lämnar till oss används för orderhantering, fakturering, information, marknadsföring och annat som syftar till att vår tjänst ska fungera så bra som möjligt. Uppgifterna förs inte vidare till någon tredje part.

LEVERANS

Leveranssätt
Din beställning skickas som A-brev, Postpaket, DPD Företagspaket 16.00 eller med DHL/Schenker eller annan speditör beroende på vikt och storlek. Om varorna skickas som paket eller rekommenderat brev får försändelsen ett kollinummer som används för att visa var paketet befinner sig i posthanteringen. Du kan spåra paket på Postens hemsida. Ett vanligt brev får tyvärr inte något kollinummer och kan inte spåras.
OBS: Vi levererar ej Postpaket/Företagspaket/Budsändningar till boxadresser. Väljer du ändå att vi ska leverera till boxadress tillkommer en avgift om 50-75 kr.

Avbeställning
Som privatkonsument har du rätt att avbeställa din order innan vi skickat ordern till dig.

För specialtillverkade varor enligt kundspecifika önskemål debiteras upparbetad arbetskostnad 500:-/Tim (1000:-/Tim för CNC-körning) + materialåtgång. Ej lagerförd importvara som tas hem på kunds begäran debiteras returkostnader.

AVGIFT FÖR OUTLÖSTA PAKET
Vid outlösta paket debiterar vi en avgift om 395kr (inkl. moms)(695kr för subwoofer) för att täcka de avgifter som uppkommer i samband med att paketet går i retur till oss.

TRANSPORTSKADADE VAROR
Om en vara skadas under transporten, skall skadan anmälas omgående till speditören (Posten, Schenker, DHL eller liknande).
Du kontaktar även oss för reklamation då vi ansvarar för att leveranserna kommer fram till dig välbehållna.

ÄGANDERÄTTFÖRBEHÅLL
Alla varor du beställt är V & L Audio Handelsbolaget egendom tills att full betalning kommit oss tillhanda.

REKLAMATIONSVILLKOR OCH ÅNGERRÄTT
För att reklamera en felaktig eller defekt vara ber vi dig kontakta oss omgående. Vi skickar dig en ny vara utan någon extra fraktkostnad, förutsatt att varan finns tillgänglig. Kan vi inte ersätta dig med en ny vara gör vi en återbetalning till dig när vi fått den defekta varan i retur. För retur av defekta varor skickar vi en fraktsedel med betalt porto.
Bra att veta är även att du har som privatkonsument två år på dig att reklamera ett ursprungligt fel på en vara.
Vid reklamation skall kund kontakta V & L Audio Handelsbolaget och för att förenkla hanteringen av reklamationen uppge order/fakturanummer samt orsak till reklamationen.

ÅNGERRÄTT & RETURER
Privatkonsument har, enligt distansavtalslagen, rätt att ångra köpet inom 14 dagar. Ångerrätten gäller då varan och förpackning återlämnas i oförändrat skick. Varan får ej vara använd, men förpackning får ha öppnats varsamt. För att, som privatkonsument, använda ångerrätten skall man kontakta V & L Audio Handelsbolaget. Returfrakten bekostas av konsumenten. Återbetalning sker så fort vi fått tillbaka varan och returen är godkänd (återbetalning sker inom 30 dagar).

Returadressen är:
V & L Audio Handelsbolaget
Tegelbruksvägen 1

(Godsmottagning Bolist)

517 36 Bollebygd

GARANTI
Samtliga garantier på produkter lämnas av våra leverantörer och tillverkare. Olika varor har olika lång garantitid, vårt mål är att detta ska framgå ur produktbeskrivningen om annorlunda garantitider tillämpas (t ex 2 år, 5 år, 10 år etc.). Vi hjälper givetvis till med kontakt och garantiåtgärder, så tveka inte att kontakta oss. Privatkonsumenter har enligt konsumentköplagen rätt att reklamera en produkt inom 6 månader från inköpsdatum.

FORCE MAJEUR
Händelse utanför V & L Audio Handelsbolaget kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att V & L Audio Handelsbolaget befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.

ÖVRIGT
V & L Audio Handelsbolaget förbehåller sig rätten till ändring av all information utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning eller om ett försäljningsobjekt utgått, har V & L Audio Handelsbolaget rätt att häva köpet och återbetala eventuella i förskott inbetalda belopp.