For forbrukere gjøres det etter norsk forbrukerkjøpslov og angrefristloven. Angrefristloven: vedrørende frakt, kunde er selv ansvarlig for all frakt om ikke annet er spesifisert.
For alle andre kjøp enn privat forbruker gjelder kjøpslovens betingelser , om ikke annet er avtalt.
Endringer utefor kappi.no (986823719) sin kontroll tas det ikke ansvar for men vi prøver å løse situasjon så sømløst som mulig.
Om ikke annet er avtalt leveres varen i postkasse eller nærmeste utlevingpunkt for varer under 2kg. Varer som sendes på pall og større ting leveres gjerne på dør/ fortau eller rampe. I alle tilfeller kreves kundes vilje til å at nødvenig arbeid med å gjennomføre avtalen.
Større ting blir levert as is, ofte flatpakket.