Angerrett og retur: Du har rett til å returnere bestilte feilfrie varer. Melding om retur skal registreres i vårt kontaktskjema umiddelbart ved mottak av varen, og senest innen 14 dager etter levering. Kontakt alltid oss via kontaktskjema og avvent videre instruksjoner før du returnerer varen. Dersom varen er tatt i bruk, som din egen, kan ikke angreretten gjøres gjeldende. Hvis du har på en uaktsom måte ødelagt pakken slik at den ikke kan selges på nytt, vil vi trekke 30% av prisen tilsvarende nedgang i verdi. Meldingen skal inneholde følgende informasjon; 1) ordrenummer 2) artikkelnummer på de produktene du ønsker å returnere. De returnerte varene skal være i ubrukt og uskadet tilstand i originalforpakningen. Tenk på at du er ansvarlig for returforsendelsen til oss.

Reklamasjon: Varene du har bestilt skal være feilfrie ved levering. Skulle du få en defekt eller feillevert vare skal du kontakte oss umiddelbart. Den feilleverte varen skal være i ubrukt og uskadet tilstand i originalforpakningen. OBS! Før du returnerer en defekt/feillevert vare må du kontakte oss via vårt kontaktskjema for å få reklamasjonen godkjent. Ansvar for feil i bestilt vare er begrenset til det som nettopp er angitt. Vi ber deg om å sjekke varene så snart du mottar dem. Feilleveranser eller transportskader som blir oppdaget for sent kan ikke behandles. Som privat kunde har du alltid reklamasjonsrett iht. norsk kjøpslov. Dette gjelder ikke forbruksvarer. De oppgitte lystimene på emballasjen er en beregnet gjennomsnittlig levetid, ikke en garanti.

Transportskade: Hvis varene har blitt skadet under transport må du kontakte oss innen 7 dager. Hvis man mottar levering eller skal hente en pakke og ser at den ytre emballasjen er skadet - varsle ombudet eller sjåfør direkte og motta ikke pakken. Vid eventuell tvist er vår policy å alltid følge norsk lovgivning.

Priser:

Alle priser er i norske kroner (NOK) og inklusive 25 % moms.

Betaling:

Du kan betale med følgende betalingskort: Visa, Mastercard. Beløpet trekkes fra din konto når vi har sendt varene fra vårt lager.

Leveringsvilkår:

Din bestilling leveres alltid så snart som mulig. Normalt skjer dette innen 5-7 virkedager etter mottatt bestilling. Postens leveringstider kommer i tillegg. Vi leverer kun innen Norge fra webshopen.

Leveranse utenfor Norge kan ordnes, men må da bestilles separat på email: salg@petrolquip.no  

Forbehold:

Vi reserverer oss for tekniske driftsfeil, trykkfeil, prisfeil, moms og andra avgiftsendringer, utgåtte varer og utgående varer samt leveranseavvik. Eventuelle tilbud gjelder så langt lageret rekker.

Retur:

Petrolquip AS gir 14 dagers full returrett etter angrefristloven. Dette betyr at du kan heve kjøpet ved å returnere varen(e) til oss innen 14 dager fra du har mottatt varen(e). Dette forutsetter at kjøpet er over kr.300,- inkl. frakt. Det finnes også andre unntak og presiseringer i angrefristloven. Returer sendes til Petrolquip AS, Haugåsstubben 7, 4016 Stavanger.

Kvittering:

Etter ditt kjøp vil du motta en kvittering via e-post. Kvitteringen inneholder en oversikt over de bestilte varene, ditt ordrenummer, ditt navn og adresse, betalingsmåte samt en kopi av disse kjøpsvilkårene. Når du mottar kvitteringen er din ordre registrert hos oss. 

Vi lagrer ingen kopier av kvitteringen det er derfor viktig at du tar vare på kvitteringen selv.