Angrerett
Du har etter forbrukerkjøpsloven full angrerett i 14 dager etter at du har mottatt bestillingen din. Vedlagt alle bestillinger følger angreskjema med informasjon om angrerett. Vi ønsker at du bruker det vedlagte angreskjemaet. Varen skal sendes tilbake i samme stand som da du mottok den. Angreskjema og mer informasjon om angrerett finner du her.
Rutine ved bruk av angrerett
1. Fyll ut angreskjemaet som fulgte din bestilling. Du kan også laste ned angreskjemaet her. Angreskjemaet sendes til oss på e-post/ i post, innen 14 dager. Nordli Sport AS, Trøskeholtet 3, 1708 Sarpsborg, Norge. E-post: post@nordlisport.no. Du mottar bekreftelse fra oss når skjemaet er mottatt.
2. Send/lever varen til Nordli Sport AS, Trøskeholtet 3, 1708 Sarpsborg, Norge, senest 14 dager etter at du underettet oss at du ønsker å benytte angreretten. Varen skal returneres i samme stand som da du mottok den. Du må selv dekke fraktkostnader knyttet til retur av varen.
3. Dersom du benytter deg av angreretten skal vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, uten unødig opphold og i alle tilfeller seneste 14 dager etter den dagen vi mottok angreskjemaet fra deg. Med mindre noe annet er avtalt, forestar vi tilbakebetalingen med samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen.
Reklamasjon
Hvis det er en feil med varen du har mottatt, har du som hovedregel reklamasjonsrett i 2 år fra du mottok varen. Dette forutsetter at du gir oss beskjed innen rimelig tid og at du fremlegger dokumentasjon på at varen er kjøpt hos oss.
Les mer om retten til reklamasjon i våre kjøpsvilkår.
Rutiner ved reklamasjon
1. Ved reklamasjon, kontakt oss innen rimelig tid på e-post: post@nordlisport.no. Du vil motta en bekreftelse på at henvendelsen din er mottatt, samt få tilsendt et reklamasjonsskjema og en fraktseddel for varen.
2. Send/lever varen til Nordli Sport AS, Trøskeholtet 3, 1708 Sarpsborg, Norge. Dersom du sender varen i retur med Posten, lever pakken på ditt nærmeste postkontor/ hentested.
3. Du mottar en bekreftelse på e-post når vi har mottatt returen.
4. Dersom du velger tilbakebetaling for returen av varen, vil du få tilbakebetalt varens verdi innen 14 dager fra vi har mottatt varen. Med mindre noe annet er avtalt foretar vi tilbakebetalingen med samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen.