Reparation/Service
Då vårt sortiment håller hög standard så har vi upp till 5 års garanti på produkterna. Garantin är inskickningsgaranti vilket betyder att enheten skickas till Cat AB där vi först själva går igenom enheten. Hittar vi inte felet eller om det är av sådan art att vi inte har utrustning att reparera så sänder vi den till respektive tillverkare för åtgärd.
Under garantitiden så kostar reparationen inte mer än frakten till oss, om det inte är av sådan art att det faller utanför garantiramarna. Om det dock visar sig att enheten inte är trasig så tillkommer en kostnad om 300:- i felsökning samt returfrakt.
RMA nummer har vi inte då behovet inte är så stort, dock måste ni fylla i nedan RMA blankett och bifoga i paketet så att vi vet vad det är för fel och var enheten kommer ifrån/skall returneras till.
Supportavtal
Om behovet finns så kan ni teckna supportavtal.
Ring för mer information
Telefonsupport
Du är varmt välkommen att ringa vår telefonsupport.
Öppettider: 9.00 – 16.00.
Lunchstängt: 12.00 – 13.00
Kontakt
Telefon: +46 8 733 00 20
E-mail: info@catab.se
Besöksadress/ Leveransadress
Skvadronsbacken 64 B
174 56 Sundbyberg